Los diseñadores son por naturaleza más inquisitivos, están más conectados. Profundizan un poco más en sus conocimientos. Convierten esos conocimientos en innovación. Esa conexión con el consumidor es fundamental para impulsar la innovación. Es fundamental que el diseño no quede subyugado a la trastienda como un cocinero para el marketing, el merchandising o las ventas. Tiene que estar en primera línea.