La vergüenza es la reacción adecuada cuando uno ha violado deliberadamente el comportamiento aceptado por la sociedad. Infligirla es la respuesta de la etiqueta cuando se desobedecen sus normas. La ley tiene todo tipo de formas desagradables de tomar represalias cuando se hace caso omiso de ella, pero la etiqueta sólo tiene un sentido de la vergüenza social para disuadir a la gente de tratar a los demás de formas que saben que son incorrectas. Así que, naturalmente, Miss Manners quiere mantener el sentido de la vergüenza. Algunas formas de malestar están plenamente justificadas, y la persona que siente vergüenza debería ocuparse de eliminar sus causas en lugar de tratar de aliviar los síntomas.