¿Las personas blandas de corazón son un obstáculo en los negocios? Alguna vez habrá oído a un hombre de negocios decir de otra persona: "Está bien, pero es demasiado blando de corazón" .... Ser blando de corazón puede ser una desventaja, en cierto sentido. Pero, en general, un corazón blando es preferible a un corazón duro. Los gigantes de corazón duro, severos y dominantes a veces consiguen llegar más lejos y amasar más dinero. Pero disfrutan menos de la vida.... Es el empresario duro, y no el de corazón blando, el que incita a la mayoría de nuestras huelgas y el que más pone en peligro el progreso armonioso de la democracia.