La marca no consiste simplemente en diferenciar los productos, sino en tocar la fibra emocional de los consumidores. Se trata de cultivar la identidad, el apego y la confianza para inspirar la lealtad del cliente. Las marcas chinas puntúan bajo en atributos como "sofisticado", "deseable", "innovador", "amable" y "digno de confianza".