En Travelers, éramos mucho más oportunistas. Tuvo mucho éxito, pero no era una empresa integrada de servicios financieros. Teníamos una compañía de daños a la propiedad, una compañía de vida, una compañía de corretaje. Éramos un conglomerado financiero. No era una estrategia unificada y coordinada de ningún tipo. Cuando se fusionó con Citi, eso se convirtió en un gran problema; Citi, en ese momento, todavía no era una empresa totalmente integrada y coordinada.