El concepto de "sociedad de la información" es a la vez vago y global. Diferentes participantes entendían cosas distintas por él. En la práctica, sin embargo, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información sólo abordó un pequeño número de cuestiones: TIC y derechos humanos (hasta cierto punto), TIC y desarrollo (hasta cierto punto), financiación de infraestructuras y gobernanza de Internet. Aspectos muy amplios de lo que podría haberse incluido en la "sociedad de la información" no se debatieron realmente.