Hay cuatro tipos de poder en una comunicación: el poder de la posición (el Director General hablando con sus subordinados directos), el poder de la emoción (la pasión a veces manda), la experiencia (la gente suele escuchar a la persona más informada de la sala) y el poder de la conversación (el más sutil, es decir, la capacidad de dirigir la conversación a través del lenguaje corporal).