En el nivel más simple, el teletrabajo hace más difícil que la gente tenga el tipo de interacciones informales que son cruciales para la forma en que el conocimiento se mueve a través de una organización. El papel que desempeñan las conversaciones de pasillo en la generación de nuevas ideas se ha convertido en un tópico de la literatura empresarial, pero no por ello deja de ser menos cierto.