Autores:
  • Hay una metáfora que a Vincent Eades le gusta utilizar: "Si examinamos una mariposa según las leyes de la aerodinámica, no debería poder volar. Pero la mariposa no lo sabe, así que vuela.

    Howard Schultz, Dori Jones Yang (1997). “Pour your heart into it: how Starbucks built a company one cup at a time”