Autores:
  • Hay cuatro formas, y sólo cuatro, en las que tenemos contacto con el mundo. Se nos evalúa y clasifica por estos cuatro contactos: lo que hacemos, cómo nos vemos, lo que decimos y cómo lo decimos.

    Dale Carnegie, Dorothy Carnegie (1977). “The Quick and Easy Way to Effective Speaking”, p.159, Simon and Schuster