Escuchar atentamente significa prestar mucha atención a lo que se dice por debajo de las palabras. No se escucha sólo la "música", sino la esencia de la persona que habla. No se escucha sólo lo que alguien sabe, sino lo que es. Los oídos funcionan a la velocidad del sonido, que es mucho más lenta que la velocidad de la luz que captan los ojos. La escucha generativa es el arte de desarrollar silencios más profundos en uno mismo, para poder ralentizar la audición de nuestra mente a la velocidad natural de nuestros oídos, y escuchar por debajo de las palabras hasta llegar a su significado.