En todas las empresas en las que he realizado planificación estratégica, el valor número uno que la gente elige siempre es la integridad. Los segundos valores pueden ser la calidad de los productos y servicios, la preocupación por las personas, un excelente servicio al cliente, la rentabilidad, la innovación, el espíritu empresarial y otros. Pero la integridad siempre es lo primero.