Autores:
  • La clave de las operaciones en Wal-Mart es su capacidad para mantener los más altos estándares y, al mismo tiempo, hacer las cosas con una ejecución impecable.

    Michael Bergdahl (2004). “What I Learned From Sam Walton: How to Compete and Thrive in a Wal-Mart World”, p.39, John Wiley & Sons
The key to Operations at Wal-Mart is their ability to maintain the highest standards while at the same time getting things done with lockstep execution. - Michael Bergdahl
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