...Una de las lecciones más importantes, quizás, es el hecho de que EL SOFTWARE ES DIFÍCIL. A partir de ahora tendré mucho más respeto por cada herramienta de software de éxito que encuentre. Durante la última década me sorprendió saber que la escritura de programas para TeX y Metafont resultó ser mucho más difícil que todas las demás cosas que había hecho (como demostrar teoremas o escribir libros). La creación de un buen software exige un nivel de precisión significativamente mayor que esas otras cosas, y requiere una capacidad de atención mayor que otras tareas intelectuales.