Cuando tratemos con personas, recordemos que no estamos tratando con criaturas lógicas. Estamos tratando con criaturas de la emoción, criaturas erizadas de prejuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad. ...Cualquier tonto puede criticar, condenar y quejarse - y la mayoría de los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y autocontrol para ser comprensivo y perdonar.