Seis rasgos de los líderes eficaces: 1. 1. Hacer que los demás se sientan importantes Promover una visión 3. 3. Seguir la regla de oro 4. Admitir los errores 5. Critique a los demás sólo en privado El ejemplo tiene más seguidores que la razón. Inconscientemente imitamos lo que nos agrada y nos aproximamos a los personajes que más admiramos.