A menudo, el que tiene éxito en la resolución de problemas es el que crea un nuevo contexto en el que ver el problema. Esto puede hacerse a menudo desviando la atención de los detalles que distraen de la dificultad. Desde una perspectiva distanciada, podemos examinar la situación bajo una luz nueva o diferente y, tras explorar la información y las opciones, elegir un curso de acción apropiado.