Un líder eficaz está dispuesto a pensar en lo que está ocurriendo y en cómo entender lo que está pasando. Al facilitar el flujo y hacer que los demás sean más conscientes de él, el líder comunica al grupo la conciencia del proceso, haciéndoles más conscientes de sus energías y opciones. Un principio importante es llevar la cuenta de quién no ha hablado. ... También es importante darse cuenta de cuándo la gente habla pero no es escuchada. Los líderes eficaces practican la paciencia, recordándose a sí mismos que deben esperar y observar, recordando que en un grupo siempre ocurren más cosas de las que somos conscientes.