El legendario consultor estadístico W. Edwards Deming, ... ha calificado el sistema por el que se evalúan y recompensan los méritos de "el inhibidor más poderoso de la calidad y la productividad en el mundo occidental" ... es sencillamente injusto en la medida en que se responsabiliza a los empleados de lo que, en realidad, son factores sistémicos que escapan a su control.