El hecho es que el lugar de trabajo es, en gran medida, "donde vivimos". Necesitamos contables estrella. Vendedoras geniales. Creativos en marketing y desarrollo de nuevos productos. Y así sucesivamente. Pero, puesto que estamos hablando efectivamente de "donde vivimos", el sentido común y los buenos negocios y el "buen" compromiso a lo largo de la "cadena de suministro", desde el vendedor del vendedor hasta el cliente del cliente, nos beneficiaríamos enormemente -incluso en el P & L- si insistiéramos (!) en: "Agradable". "Atentos". "Comprometidos".