El mayor reto de las organizaciones es el equilibrio entre continuidad y cambio. Se necesitan ambos. En diferentes momentos, el equilibrio está ligeramente más por aquí, o ligeramente más por allá, pero se necesitan ambos. Y el equilibrio es básicamente la mayor tarea del liderazgo. Las organizaciones tienen que tener continuidad y, sin embargo, si no hay suficientes retos nuevos, si no hay suficientes cambios, se convierten en burocracias vacías, terriblemente rápido.