W. Edwards Deming Citas

• Pon a una buena persona en un mal sistema y el mal sistema gana, sin discusión.

  W. Edwards Deming

  Ganar, Buena Persona, Concursos

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• El 85% de los fracasos se deben a deficiencias en los sistemas y procesos, no al empleado. El papel de la dirección es cambiar el proceso en lugar de acosar a los individuos para que lo hagan mejor.

  W. Edwards Deming

  Funciones, sistemas y procesos, gestión

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• Si no puedes describir lo que estás haciendo como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.

  W. Edwards Deming

  Empresa, Alta Dirección, Sistemas y Procesos

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• En Dios confiamos; todos los demás aportan datos.

  W. Edwards Deming

  Buenos días, Datos, Medición

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• Si mejora la calidad, mejorará automáticamente la productividad.

  W. Edwards Deming

  Calidad, Gestión, Productividad

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• La calidad no procede de la inspección, sino de la mejora del proceso de producción.

  W. Edwards Deming

  Calidad, Mejora, Proceso

  "Salir de la crisis". Libro de W. Edwards Deming, p. 29, 1982.

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• El mayor despilfarro... es no aprovechar las capacidades de las personas... para conocer sus frustraciones y las aportaciones que están deseando hacer.

  W. Edwards Deming

  Frustración, Gente, Uso

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• Gestione la causa, no el resultado.

  W. Edwards Deming

  Causas, gestión, resultados

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• Dos reglas básicas de la vida son 1) El cambio es inevitable. 2) Todo el mundo se resiste al cambio.

  W. Edwards Deming

  Aprendizaje, Conocimiento, Dos

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• Cada sistema está perfectamente diseñado para ofrecerle exactamente lo que obtiene hoy.

  W. Edwards Deming

  Dar, Hoy

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• La inspección con el objetivo de encontrar los malos y desecharlos es demasiado tardía, ineficaz y costosa. La calidad no procede de la inspección, sino de la mejora del proceso.

  W. Edwards Deming

  Calidad, Demasiado Tarde, Mejora

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• No basta con hacerlo lo mejor posible; hay que saber qué hacer y luego hacerlo lo mejor posible.

  W. Edwards Deming

  Inspiración, Excelencia, Suficiente

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• La innovación surge de personas que disfrutan con su trabajo.

  W. Edwards Deming

  Personas, alegría, innovación

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• El objetivo último de la recogida de datos es proporcionar una base para la acción o una recomendación.

  W. Edwards Deming

  Datos, decisión, finalidad

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• No es necesario cambiar. La supervivencia no es obligatoria.

  W. Edwards Deming

  Cambio, Significativo, Alta Dirección

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• The biggest cost of poor quality is when your customer buys it from someone else because they didn't like yours.

  W. Edwards Deming

  Poor Quality, Cost, Like You

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• El objetivo del liderazgo debe ser mejorar el rendimiento del hombre y de la máquina, mejorar la calidad, aumentar la producción y, al mismo tiempo, hacer que la gente se sienta orgullosa de su trabajo. Dicho de forma negativa, el objetivo del liderazgo no es simplemente encontrar y registrar los fallos de los hombres, sino eliminar las causas de los fallos: ayudar a las personas a hacer un mejor trabajo con menos esfuerzo.

  W. Edwards Deming

  Liderazgo, Empleo, Orgullo

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• La calidad es responsabilidad de todos.

  W. Edwards Deming

  Empresa, Responsabilidad, Calidad

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• Las personas trabajan en el sistema. La dirección crea el sistema

  W. Edwards Deming

  Empresa, Trabajo, Personas

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• A bad system will beat a good person every time.

  W. Edwards Deming

  Good People, Systems Thinking, Good Person

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• La transformación no es automática. Hay que aprenderla; hay que dirigirla.

  W. Edwards Deming

  Transformación

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• Don't expect smart people to listen to you without proof.

  W. Edwards Deming

  Inteligente, Gente, Gente Inteligente

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• Gestión por resultados: como conducir un coche mirando por el retrovisor.

  W. Edwards Deming

  Espejos, Vistas, Coche

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• Defects are not free. Somebody makes them, and gets paid for making them.

  W. Edwards Deming

  Defects, Paid

  "Out Of The Crisis". Book by W. Edwards Deming, p. 11, 1982.

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• No debe entender su Organización como una jerarquía funcional. Debe entenderla como un Sistema.

  W. Edwards Deming

  Funcionamiento, Organización, Jerarquía

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